--- title: No puedo acceder al FTP, ¿Por que? ¿Qué estoy haciendo mal? description: "En algunas ocasiones,  un usuario **no puede acceder desde su casa, su oficina o cualquier otro sitio **especifico, pero si puede acceder desde otros lugares. En este tipo de situaciones, lo mas probable es que el firewall de nuestros servidores **haya bloqueado tu ip.** ####…" url: "https://hostingtradeweb.com/docs/no-puedo-acceder-al-ftp-por-que-que-estoy-haciendo-mal/" updated: "2025-01-29" category: FTP --- # No puedo acceder al FTP, ¿Por que? ¿Qué estoy haciendo mal? En algunas ocasiones,  un usuario **no puede acceder desde su casa, su oficina o cualquier otro sitio **especifico, pero si puede acceder desde otros lugares. En este tipo de situaciones, lo mas probable es que el firewall de nuestros servidores **haya bloqueado tu ip.** #### ¿POR QUÉ SE BLOQUEA UNA IP? Básicamente para **proteger al servidor** y los sitios que hay alojados en esa maquina. Una ip se bloquea cuando es considerada **una amenaza**. #### ¿POR QUÉ MI IP HA SIDO CONSIDERADA UNA AMENAZA? En la mayoría de los casos, es debido a **continuos fallos de conexión a alguno de los servicios**. Por ejemplo errores al acceder al ftp, email o cpanel. Aquí te muestro** un ejemplo** de un usuario que ha sido bloqueado: Time: Fri May 16 23:30:14 2014 +0200 IP: 186.3.208.100 (EC/Ecuador/-) Failures: 7 (smtpauth) Interval: 86400 seconds Blocked: Temporary Block (IP match in csf.allow, block may not work) Log entries: 2014-05-16 22:45:05 dovecot_plain authenticator failed for ([192.168.0.111]) [186.3.208.100]:34473: 535 Incorrect authentication data (set_id=info@xxxxx) May 16 22:45:12 us30 dovecot: imap-login: Aborted login (auth failed, 1 attempts in 6 secs): user=, method=PLAIN, rip=186.3.208.100, lip=69.64.48.59, TLS, session= 2014-05-16 23:00:05 dovecot_plain authenticator failed for ([192.168.0.111]) [186.3.208.100]:56948: 535 Incorrect authentication data (set_id=info@xxxx) May 16 23:00:12 us30 dovecot: imap-login: Aborted login (auth failed, 1 attempts in 6 secs): user=, method=PLAIN, rip=186.3.208.100, lip=69.64.48.59, TLS, session=<8q69sor5sgC6A9Bk> 2014-05-16 23:15:05 dovecot_plain authenticator failed for ([192.168.0.111]) [186.3.208.100]:39386: 535 Incorrect authentication data (set_id=info@xxxxx) May 16 23:15:12 us30 dovecot: imap-login: Aborted login (auth failed, 1 attempts in 6 secs): user=, method=PLAIN, rip=186.3.208.100, lip=69.64.48.59, TLS, session=<3O9h6Ir53QC6A9Bk> 2014-05-16 23:30:04 dovecot_plain authenticator failed for ([192.168.0.111]) [186.3.208.100]:57003: 535 Incorrect authentication data (set_id=info@xxxx) Como puedes ver, este usuario **de forma repetitiva intentaba acceder al servicio imap, con una contraseña errónea**. El servidor le considera una amenaza y le bloquea. Protegiendo de esa forma al dueño del dominio que esta recibiendo el ataque de fuerza bruta. #### ¿QUE PUEDO HACER EN ESTE CASO? Los bloqueos por lo general se liberan cada 10 minutos. Así hay dos cosas que debes hacer : 1. **Solucionar el problema** que genero el bloqueo. 2. **Esperar** a que se libere el bloqueo. #### ¿Y SI NO SE LA RAZÓN DEL PROBLEMA? En ese caso **escríbenos con tu numero de ip**. Y te enviaremos el reporte y una explicación de por que razón tu ip fue bloqueada. #### ¿COMO SE CUAL ES MI IP? Puedes ver cual es tu ip visitando la web: **www.tuip.org** #### ¿ Y SI NECESITO REACTIVAR MI ACCESO URGENTEMENTE? En ese caso, **contactanos**, ya sea por chat o por teléfono y uno de nuestros técnicos eliminara tu ip de las ips bloqueadas en el firewall.